Garantia :

Joias consideradas em garantia são:

     •  Com qualquer defeito de fabricação;
     •  Com desprendimento total ou parcial do folheado;
     •  Com rupturas ou rachaduras de fechos.

As joias consideradas fora da garantia são:

     •  Escurecidas por sujeira;
     •  Quebradas;
     •  Incompletas;
     •  Arranhadas;
     •  Arrebentadas;
     •  Amassadas;
     •  Avermelhadas;
     •  Com pedras opacas ou leitosas;
     •  Por mau uso;
     •  Desgastadas por uso constante;
     •  Desprendimento ou escurecimento de resina.

Joias em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

POLÍTICA DE GARANTIA

     •  A garantia tem prazo de 1 ANO ( SEMIJÓIAS,RELÓGIOS E PRATA )  a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação das joias acompanhado do respectivo certificado de garantia.

• Ouro 18k - GARANTIA VITALICIA

     •  A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.
     •  A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
     •  A Mila Jóias , conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
     •  Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a joia ou substituir por outra igual, caso já estiver fora de linha.
     •  Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas joias.
     •  Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
     •  Joias em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

Limpeza  & Cuidados :

Evitar o contato de seu produto com:

     •  Água do mar; Água de piscina;
     •  Cremes;
     •  Detergentes;
     •  Produtos químicos;
     •  Umidade;
     •  Suor excessivo;
     •  Perfumes;
     •  Qualquer produto abrasivo.

Após Uso:   

     •  Limpar suavemente a joia com uma flanela seca.
     •  Guardar as joias separadamente, evitando o atrito entre elas.

LIMPEZA : 

A) Limpeza indicada para peças em prata que não possuam: pedra, esmalte, ouro e a liga rose.

Para realizar o procedimento são necessários os seguintes produtos:
6 colheres de sopa de bicarbonato de sódio (qualquer marca);
4 colheres de sopa de sal refinado (pode ser o sal de cozinha mesmo);
1 litro de água (não precisa ser filtrada);
1 detergente líquido neutro (incolor - qualquer marca);
1 recipiente plástico;
1 flanela não abrasiva (de preferência nova);
1 forma de alumínio (no tamanho da peça que você deseja limpar).

1º Passo - Preparação da solução de limpeza
Dissolver o bicarbonato de sódio e o sal em 1 litro de água;
Mexer durante 1 minuto para misturar o produto (não irá dissolver totalmente);
Deixar descansar por 3 minutos.
Obs.: Esta solução pode ser guardada por até 3 semanas, sempre mantendo a garrafa fechada.

2º Passo - Preparação da solução de higienização
No recipiente plástico, colocar 2 copos de aguá (cerca de 300 ml no total);
Dissolver 1 colher de sopa de detergente líquido;
Deixar descansar por 1 minuto.

3º Passo - Processo de limpeza
Na forma de alumínio, colocar a solução de limpeza de forma que, ao colocar a joia, a solução cubra toda o produto;
Deixe a joia em contato com a solução por 1 minuto;
Após alguns segundos, sairão algumas bolhinhas. Não se assuste, o produto está agindo na joia.
Atenção: Nunca coloque mais de uma joia na mesma forma ao mesmo tempo! O alumínio puxa todas as impurezas da oxidação da prata, então, se forem colocadas 2 ou mais joias, uma irá contaminar a outra.

4º Passo - Processo de higienização
Retire o produto da solução de limpeza;
Coloque na solução de higienização por 30 segundos;
Retire e seque com a flanela (esfregar bem a peça para retirar a oxidação). A flanela ficará com as impurezas retidas nela própria;

Pronto! A sua peça está limpa!

IMPORTANTE: Cada passo acima indicado, os tipos de produtos, as quantidades de produtos e os períodos de imersão das joias devem ser observados exatamente como descrito acima. A MILA JÓIAS  não se responsabiliza pela execução inadequada das instruções aqui contidas.